Доставка курьером по Московской области

Мы осуществляем доставку товаров по Московской области с помощью собственной курьерской службы. Все детали по доставке Вашего заказа (дату, сроки и стоимость), Вы сможете согласовать с нашими операторами во время подтверждения оформления заказа. В назначенный день сотрудники нашей курьерской службы дополнительно оповестят Вас о запланированной доставке заказа.

Внимание! Доставка возможна только на конкретный адрес с указанием улицы, номера дома, квартиры или офиса. Доставка "до метро", "до сквера" и до остальных мест без конкретного адреса не осуществляется!

Расчет стоимости доставки производится по тарифной сетке, с учетом количества товаров в заказе и их суммарного веса. Тариф по Московской области действует на все ее районы и населенные пункты Москвы, расположенные за МКАД, и Московской области.

 

Выбрать курьерскую доставку заказа Вы можете в корзине, на третьем шаге создания заказа:

Как только будет сделан выбор в пользу курьерской доставки, появятся дополнительные поля, которые необходимо правильно заполнить для корректного выполнения вашего заказа.

Условия доставки товара:

  • При оплате заказа наличными, его получателем может быть как непосредственный заказчик, т.е. лицо, на которое оформлен заказ, так и его доверитель. Достаточно знать номер заказа, фамилию и имя получателя, оплатить  в полном объеме стоимость заказа.
  • При доставке предоплаченного заказа в целях предотвращения случаев мошенничества курьер имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом мы гарантируем конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
  • Покупатель имеет возможность при получении товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата товара. Проверка должна быть осуществлена в течении 15-20 минут.
  • После расчета с курьером Клиент подписывает акт передачи интернет-заказа, где подтверждает, что не имеет претензий по качеству и комплектации заказа. При оплате заказа курьер предоставляет кассовый чек.
  • Внимание! Примерка вещей индивидуального пользования невозможна.
  • Покупатели могут воспользоваться дополнительным сервисом:
    • демонстрация товара. Демонстрация - это мини презентация приобретаемого товара или примерка одежды.
      Услуга включает в себя:
      • сборку курьером товара в конечный продукт;
      • объяснение базовых принципов работы;
      • для электроприборов - проверку работоспособности. Внимание! Эксплуатация в проверку не входит. В зимнее время проверка работоспособности для электроприборов исключается.
      • для одежды - примерку. Ограничение: одна услуга - не более пяти вещей.
      Время, которое затрачивает курьер для услуги демонстрации — 10-15 минут. Заявку на демонстрацию товара вы можете оформить у оператора при подтверждении заказа.
  • В случае, если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Обратите внимание, что доставка товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки.
  • Внимание! Время доставки обсуждается непосредственно с курьером с утра в день получения заказа. Операторы не отвечают за время доставки и не могут давать какие-либо обещания. Оператор может в примечании отметить удобное для Вас время, и курьер, если будет возможность, обязательно учтет эту информацию при построении маршрута.
  • Вы можете отказаться от части заказа при курьере.

Если у вас возникли претензии по доставке или вопросы по созданию, оформлению, комплектации заказа, а также качеству товара, напишите нам или сообщите о вашей проблеме оператору call-center.